Cette politique décrit comment Digi Lab Factory collecte, utilise et protège vos données personnelles, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
Le responsable du traitement de vos données personnelles est :
Nous collectons les catégories de données suivantes :
Nous ne collectons aucune donnée sensible au sens du RGPD (origine raciale, opinions politiques, données de santé, orientation sexuelle, etc.).
Vos données personnelles sont collectées et traitées pour les finalités suivantes :
Le traitement de vos données repose sur les bases légales suivantes prévues par le RGPD :
Vos données sont accessibles uniquement aux personnes habilitées à en connaître dans le cadre de leurs missions :
Nous faisons appel à des prestataires techniques agissant en qualité de sous-traitants au sens du RGPD :
| Prestataire | Service | Localisation |
|---|---|---|
| HighLevel Inc. | Hébergement, CRM, marketing automation | États-Unis |
| Google LLC | Mesure d'audience (Google Analytics 4) | États-Unis |
| Stripe | Traitement des paiements | Irlande / États-Unis |
| Calendly | Prise de rendez-vous en ligne | États-Unis |
Tous nos sous-traitants sont engagés contractuellement à respecter le RGPD et à mettre en place des mesures de sécurité appropriées.
Vos données peuvent être communiquées à des tiers en cas d'obligation légale (autorités administratives, judiciaires, fiscales) ou avec votre consentement explicite.
Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers.
Vos données sont conservées pour une durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :
| Type de données | Durée de conservation |
|---|---|
| Prospects (formulaires non transformés) | 3 ans à compter du dernier contact |
| Clients (relation commerciale active) | Pendant toute la durée de la relation |
| Données comptables et factures | 10 ans (obligation légale) |
| Cookies et traceurs | 13 mois maximum |
| Données Google Analytics | 14 mois (paramétrage par défaut) |
| Logs de connexion | 12 mois maximum |
À l'expiration des durées indiquées, les données sont soit supprimées, soit anonymisées à des fins statistiques.
Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :
Pour exercer ces droits, contactez-nous par email à [email protected] en précisant l'objet de votre demande. Une copie d'une pièce d'identité pourra vous être demandée pour vérifier votre identité.
Nous nous engageons à répondre dans un délai d'un mois à compter de la réception de votre demande, prolongeable de deux mois en cas de demande complexe.
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) :
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir la sécurité, la confidentialité et l'intégrité de vos données personnelles :
En cas de violation de données susceptibles d'engendrer un risque pour vos droits et libertés, nous notifierons l'incident à la CNIL dans les 72 heures et, le cas échéant, vous en informerons directement.
Notre site utilise des cookies et traceurs pour assurer son bon fonctionnement, mesurer son audience et améliorer votre expérience.
Un cookie est un petit fichier texte déposé sur votre terminal (ordinateur, tablette, smartphone) lors de la consultation d'un site web. Il permet de stocker des informations relatives à votre navigation.
| Cookie | Finalité | Durée | Consentement |
|---|---|---|---|
| Cookies techniques | Fonctionnement du site (session, préférences) | Session | Non requis |
| _ga, _ga_* | Google Analytics 4 — mesure d'audience | 13 mois | Requis |
| Cookies HighLevel | Suivi commercial et marketing | 13 mois | Requis |
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Certains de nos sous-traitants techniques sont situés en dehors de l'Union européenne, notamment aux États-Unis (HighLevel, Google, Calendly).
Ces transferts sont encadrés par :
Vous pouvez obtenir une copie des garanties mises en place en nous contactant à [email protected].
Cette politique de confidentialité peut être amenée à évoluer pour refléter les changements de notre activité, de nos pratiques ou de la réglementation applicable.
Toute modification substantielle vous sera notifiée par email ou par un message visible sur le site. Nous vous invitons à consulter régulièrement cette page pour rester informé.
La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page.
Pour toute question relative à la protection de vos données personnelles ou pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter :
Nous nous engageons à traiter votre demande avec diligence et à vous répondre dans les meilleurs délais.